El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, cree que la inteligencia artificial podría ser utilizada como apoyo emocional.
“Ya, una de las principales cosas que vemos que la gente usa Meta AI es para hablar sobre conversaciones difíciles que necesitan tener con personas en sus vidas”, dijo Zuckerberg en el podcast de Dwarkesh Patel. “‘Estoy teniendo este problema con mi novia. Ayúdame a tener esta conversación.’ O, ‘Necesito tener una conversación difícil con mi jefe en el trabajo. ¿Cómo tengo esa conversación?’ Eso es bastante útil.”
“A medida que el ciclo de personalización se activa y la IA comienza a conocerte mejor y mejor, eso será realmente atractivo”, continuó el CEO. “Aquí hay una estadística de trabajar en redes sociales durante mucho tiempo que siempre me parece increíble. El estadounidense promedio tiene menos de tres amigos, menos de tres personas que consideraría amigos. Y la persona promedio tiene una demanda de muchos más. Creo que es algo así como 15 amigos o algo.”
“Pero la persona promedio quiere más conexión de la que tiene. Hay mucha preocupación que la gente plantea como, ‘¿Esto va a reemplazar las conexiones reales y en persona?'” agregó Zuckerberg. “Y mi respuesta por defecto es que probablemente no. Todas estas cosas son mejores sobre conexiones físicas cuando puedes tenerlas. Pero la realidad es que la gente simplemente no tiene tanta conexión como quiere. Se sienten más solos muchas veces de lo que les gustaría.”
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Sin embargo, los expertos están advirtiendo a las personas que este no es el caso. Las personas que usan compañeros de IA son las más vulnerables a ser dañadas por ellos porque ya experimentan soledad, según Relevant Magazine.
“Las redes sociales fueron una droga de entrada a la compañía de IA”, dijo la Dra. Sherry Turkle, la Profesora Abby Rockefeller Mauzé de Estudios Sociales de Ciencia y Tecnología en el Instituto de Tecnología de Massachusetts, le dijo a CNN. “Primero, hablamos entre nosotros a través de máquinas. Ahora hablamos directamente a las máquinas. Nos acostumbramos a buscar en una pantalla para obtener apego.”
La realidad es que la verdadera “intimidad requiere vulnerabilidad.”
“Lo que la IA ofrece es conexión sin vulnerabilidad”, dijo Turkle. “No estás obteniendo una forma sostenible de intimidad y conexión. Estás obteniendo una combinación no nutritiva que puede dar la sensación de una solución rápida, pero no es sostenible.”
“Estamos entregando lo más valioso de ser persona para tener esta pseudo-relación sin fricciones,” agregó.
Mientras Zuckerberg está promoviendo compañeros de IA, estas relaciones falsas corren el riesgo de fomentar la dependencia emocional y profundizar el aislamiento social al reemplazar las complejidades desordenadas, vulnerables y necesarias de las verdaderas relaciones humanas.
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